北大博雅金融陈晔:如何掘金旅游行业3.0时代

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基于国民消费升级的预期、国家政策的持续扶持鼓励,旅游行业正迎来快速发展期。然而在传统行业焕发新生机的同时,行业格局也悄然生变。政府职能转变推动推动传统的开发模式加紧调整,“互联网+”的助力则令新进分食者猛增;资本也跑步进场,投资热潮一触即发。
 
然而,万变均有其宗。在北大博雅方略金融控股有限公司(下称“博雅金融”)执行董事陈晔看来,旅游行业经过数十年的演变和发展,正迎来全自由行的旅游3.0时代,旅游+互联网模式或将引导旅游行业纵深发展;而掌握不可复制和独特资源、清楚认识文化体系并营造文化氛围、配合高效管理和专业服务,是未来掘金新蓝海的秘诀。
 
 
深耕细作 转型升级迎拐点
 
“传正通兴业之方,授持续发展之略”;这被博雅金融视为企业使命,更是支撑其创立十多年来坚守旅游主业、不断升级转型的根本。
 
博雅方略集团的前身是北大博雅咨询有限公司,为北京大学参股校办企业,成立于2001年。经过十几年的市场化运作,已经发展成了集知识经济做支撑的集团化公司。从业务领域来看,博雅金融目前已经涉足有地产、旅游、新能源、医疗科技、信息技术、大数据、文化传媒等产业领域,涵盖高科技创业产业投资、文化旅游产业投资、地产投资、资产管理、私人财富管理、互联网金融平台等不同服务板块。
 
在陈晔看来,自创立之初集团始终坚守在旅游业精耕细作,是公司未来发展壮大的核心竞争力。同时,涉足金融业务可以反哺主业,并提供形式更为丰富的金融服务业态;加码“互联网+”为代表的新兴领域,则实现了紧跟行业的转型升级趋势。
 
“公司业务主要财务贡献仍集中在旅游产业。金融板块产业的介入虽深,但目前仍主要是从以资本财务投资角度出发,布局多领域产业和公司,但并不会深度参与产业企业的管理和运营。”
 
陈晔介绍,在过去10年间博雅金融已实际操作超过千例旅游产业规划案例,就旅游咨询规划业务领域来看市场份额目前位列全国前五。博雅长期以来和地方政府建立良好合作关系,根据宏观战略规划和财政拨款,积极配合旅游规划及产业相关的投资咨询工作。上述案例中近九成案例服务都于政府旅游局,两成业务案例是服务于企业。
 
凭借深耕行业逾十年的经验,博雅金融在旅游产业以传统模式发展的阶段占尽先机。当产业发展临近拐点之时,深谙行业发展之道的博雅金融,再次提前感受到了发展新的机遇与挑战。
 
“十三五”规划蓝图日渐清晰,人口结构变化、代际更迭所导致的新消费需求正呈现爆发式增长态势,包括周边游、亲子游、出境游、游轮游等多种形态的细分消费需求空间巨大。传统的旅游行业,正焕发出新蓝海的盎然生机。而与此前数十年行业发展不同,当前旅游行业对于生态圈打造的需求也急速提升,“旅游+”正逐渐成为趋势。“旅游+金融”、“旅游+教育”、“旅游+体育”、“旅游+文化”、“旅游+养老健康”等各垂直领域也均迎来发展良机。
 
旅游行业的发展亦获得政策加码,旅游产业的纵深发展获鼓励。2015年11月22日,国务院办公厅印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,其中明确指出,今后一个时期重点发展健康、养老、旅游等生活性服务领域,加强对生活性服务业的引导和支持。中共中央十三五规划中在提到构建产业新体系中,也强调要大力发展旅游业。
 
“旅游行业1.0时代是跟团游,2.0时代实现跳过旅行社、自主线上订票的部分自由行。而中国现在已经迎来休闲度假为主旨、全自由行的3.0时代。博雅金融将顺应时代关注于产品多样化、服务多样化。”
 
陈晔介绍称,博雅金融目前涵盖有旅游规划等轻资产业务、轻运营公司,旅游电子商务天枢网以及固定资产投资等,未来将致力于打造全方位“旅游+互联网+金融”的一体平台。此外,公司的IPO计划在逐步推进,计划先将旅游规划业务逐步剥离并最终上市。
 
 
守正出奇 掘金旅游3.0时代
 
市场观点均指出,旅游产业发展已处于一个快速发展的机遇期,并有望将成为中国未来3至5年最有价值的投资领域。然而想要掘金旅游3.0时代,却并非易事。
 
从产业发展模式来看,我国当前旅游产品和旅游服务的整体水平较低;旅游产业的需求极为多元化,但各细分领域发展并不平衡。以目的地产品为例,这类产品资源壁垒较高,但产品差异化较大、极为分散,很难催生占绝对优势的行业龙头公司。通道产品和服务易帮助服务商实现高度集中、出现龙头公司,但这类产品的同质化决定其盈利能力较弱。
 
投身旅游新蓝海的另一个挑战,来自于参与者自身;行业公司需要经得起考验与诱惑,资本则要与自身的逐利性做抗争也平衡。
 
在此前数十年,旅游行业的资本关注度较低,而传统模式下的投资方式主要为重资产投资,如买地建设五星酒店、度假村等。当旅游行业的热度骤起,当政府大力推进职能转变,这一传统模式将受到挑战。另一方面,旅游行业此前投资期过长、资金回抽过慢,资本很少关注旅游行业,过去三年旅游投资回报年化仅为3%-5%。但当面对新蓝海巨大的市场空间,资本正迅速进入旅游领域,在行业尚未沉淀出轨迹清晰的新模式之时,极挺容易催生市场泡沫,甚至造成旅游资源浪费。
 
即便是深耕行业十多年的行业龙头,亦要与资本逐利性的本能较劲。“2008年开始博雅金融收到的来自投资方向上的诱惑不断,比如如房产投资,移动互联网方向投资热潮等,企业也的确走过一些弯路”,陈晔并不掩饰公司发展中曾交过“学费”。但其强调,在2013年底是博雅金融重新审视梳理企业SWOT,业务重点再度回归战略咨询业务;2015年博雅开始涉足互联网金融领域,在深刻理解监管政策和机制的前提下,结合互联网创新技术完善金融领域发展,提升企业核心竞争力。
 
陈晔强调称,之前的投资模式主要是与政府合作,寻找旅游当地最大的景点做最大的投资建设。今后的产业投资链和投资方向将趋向于成熟和完整,积极寻求旅游产品的多样化,聚集产业行业经验丰富的人才,整合专业意见的同时提升服务质量,经营者和物权所有者间达成良好共识和提高合作意识,“投资者避开集中开发,更多关注旅游产业轻资产,寻找休闲度假‘新奇特’。寻找专业团队帮助策划经营,实现产品的差异化。”
 
然而,每一个产业的发展壮大总会经历粗放发展、加速分化、稳定有序的过程。传统的旅游业亦是如此。机遇与挑战并举,陈晔认为,掌握不可复制和独特资源、清楚认识文化体系并营造文化氛围、配合高效管理和专业服务,是未来掘金新蓝海的秘诀。
 
“地方政府金融办更名为金融服务办,这一举措背后影射的是简政放权的大趋势。未来,政府更多是监管和服务职能相结合,用开放态度帮助旅游行业实现投资增长。政府地方旅游行业招商引资,也出现开放合作的新模式,如无特设投资年限、税收最低标准、规模范围等,都是尽最大程度帮助旅游企业投资并收回成本。从行业公司层面来看,需要依靠提高管理效率、控制税收及其他边际成本等方法达到可观收益。”
 
陈晔同时强调,旅游作为一个劳动力密集的服务型产业,不存在技术更新滞缓或技术壁垒等问题,其最大的壁垒存在于规模和人才。在其看来,旅游产业的兴起需行业孕育和人才培育双管齐下。
 
“行业需要对服务职能有深刻认识的高素质人才,只有提升服务质量才能提高旅游消费。相较亚洲包括日本在内的国家,中国在服务标准及服务质量上仍有很大提升空间。除去标准化的培训以外,服务群体的整体素质、服务意识以及对行业本身的认可和理解尤其重要。”
 
博雅方略集团目前在北京、上海、广州、成都、西安等地设立了十几家分公司和办事处,拥有500多名规划设计师、企业管理咨询师、基金经理人和理财规划师,自2008年起进行集团化运作。
 
陈晔介绍,博雅方略集团旅游规划业务中的规划专家每年有200多天在全国各地旅游景点和项目中深入了解,将不同地区可能产生的旅游行为、意识特点等结合进旅游产品中,增加地区差异化和业务互补性,提升广大消费者的用户体验度。此外,博雅金融还启用专业的行业投资规划,设计投资预算和涉及场地面积等,重点针对游客、投资者和政府三大人群提高服务管理。